Support
Perguntas Frequentes (FAQ)
Fiz upgrade do Pro para o Business. Como mudo para minha nova conta?
Vá para /settings e clique em Sair para encerrar sua sessão atual. Em seguida, entre novamente usando seu link de login Business dedicado.
Qual é o limite máximo de tamanho de arquivo?
O limite depende do seu plano: 10 GB para Gratuito, 100 GB para Pro, 300 GB para Premium e 1 TB para Business.
Por quanto tempo os arquivos são armazenados?
Arquivos são armazenados por 3 dias para usuários gratuitos. A retenção se estende para 15 dias para Pro, 30 dias para Premium e 60 dias para Business.
Preciso registrar uma conta para enviar arquivos?
Não. Você pode enviar e receber arquivos diretamente como convidado.
Por que o FileBolt é mais rápido que outros?
Aproveitamos uma rede global de borda para rotear automaticamente seus uploads e downloads para o nó de servidor mais próximo, garantindo velocidades ultrarrápidas onde quer que você esteja.
Meus arquivos estão seguros? O FileBolt pode ver meus arquivos?
Seus arquivos são criptografados em trânsito e em repouso. Apenas quem tem o link de download pode acessar os arquivos. Nem mesmo funcionários do FileBolt podem ver o conteúdo dos seus arquivos.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar a qualquer momento visitando /settings e clicando em Gerenciar assinatura. Seus benefícios continuarão até o final do ciclo de faturamento atual.