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Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Es FileBolt seguro para enviar archivos confidenciales?
Sí. FileBolt está diseñado para enviar archivos de forma segura. Todos los archivos están protegidos con cifrado de extremo a extremo de conocimiento cero, así que solo tienen acceso a ellos tú y tu destinatario.
¿Puedo enviar archivos sin crear una cuenta?
Por supuesto. FileBolt te permite enviar archivos sin registrarte. Solo tienes que subir tus archivos y compartir el enlace de descarga.
¿Cuál es la forma más rápida de enviar archivos grandes?
La forma más rápida de enviar archivos grandes es la transferencia instantánea en streaming de FileBolt. Los destinatarios pueden empezar a descargar los archivos de inmediato, incluso antes de que termine la subida.
¿Necesito una dirección de correo electrónico para enviar archivos?
No. FileBolt te permite enviar archivos sin dar una dirección de correo electrónico ni crear una cuenta.
Me he cambiado de Pro a Business. ¿Cómo accedo a mi nueva cuenta?
Ve a /settings y haz clic en Cerrar sesión para salir de la sesión actual. Después, vuelve a iniciar sesión con tu enlace de acceso exclusivo de Business.
¿Cuál es el límite máximo de tamaño de archivo?
El tamaño máximo de archivo depende del plan: 10 GB (Gratis), 100 GB (Educación), 300 GB (Pro), 1 TB (Premium), 2 TB (Business) y hasta 5 TB (Enterprise).
¿Cuánto tiempo se almacenan los archivos?
Los archivos se almacenan durante 3 días en el plan Gratis. La retención aumenta a 7 días en Educación, 15 días en Pro, 30 días en Premium y 60 días en Business y Enterprise.
¿Qué pasa si se corta la conexión o cierro la pestaña?
Vuelve a abrir el enlace y continúa: solo se transfieren las partes que faltan. Si estabas subiendo, elige de nuevo el mismo archivo.
¿Necesito registrar una cuenta para enviar archivos?
No. Puedes enviar y recibir archivos directamente como invitado.
¿Por qué FileBolt es más rápido que otros servicios?
Usamos una red edge global que dirige automáticamente tus subidas y descargas al nodo más cercano, para que disfrutes de velocidades altísimas estés donde estés.
¿Están seguros mis archivos? ¿Puede FileBolt verlos?
Tus archivos están cifrados en tránsito y en reposo. Solo quien tenga el enlace de descarga puede acceder a ellos. Ni siquiera los empleados de FileBolt pueden ver su contenido.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelarla cuando quieras en /settings, haciendo clic en Gestionar suscripción. Tus ventajas se mantienen hasta el final del ciclo de facturación actual.