Support
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Actualicé de Pro a Business. ¿Cómo cambio a mi nueva cuenta?
Vaya a /settings y haga clic en Cerrar sesión para salir de su sesión actual. Luego, inicie sesión nuevamente usando su enlace de inicio de sesión dedicado Business.
¿Cuál es el límite máximo de tamaño de archivo?
El límite depende de su plan: 10 GB para Gratis, 100 GB para Pro, 300 GB para Premium y 1 TB para Business.
¿Cuánto tiempo se almacenan los archivos?
Los archivos se almacenan durante 3 días para usuarios gratuitos. La retención se extiende a 15 días para Pro, 30 días para Premium y 60 días para Business.
¿Necesito registrar una cuenta para enviar archivos?
No. Puede enviar y recibir archivos directamente como invitado.
¿Por qué FileBolt es más rápido que otros?
Aprovechamos una red de borde global para enrutar automáticamente sus cargas y descargas al nodo de servidor más cercano, asegurando velocidades ultrarrápidas dondequiera que esté.
¿Están seguros mis archivos? ¿Puede FileBolt ver mis archivos?
Sus archivos están cifrados en tránsito y en reposo. Solo aquellos con el enlace de descarga pueden acceder a los archivos. Incluso los empleados de FileBolt no pueden ver el contenido de sus archivos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede cancelar en cualquier momento visitando /settings y haciendo clic en Gestionar suscripción. Sus beneficios continuarán hasta el final del ciclo de facturación actual.